Paul,
I sent my capture twice to the email address of the support that you indicated to me, and i received this message each time:
"Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:
suppor@vsl.co.at
Die eingegebene E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers, und versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator. "
Maybe this is a problem related to geolocation? I moved 8 years ago to Madagascar and i have not changed the address on my account. Perhaps a food for thought for you.
Franck